服務(wù)內(nèi)容:此類標準對于IT企業(yè)含金量較高,在博天亞申請的企業(yè)就有上百家。為組織提供了建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系的模型,讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù),完善的IT管理水平可通過認證的方式表現(xiàn)出來。適用于:IT咨詢、系統(tǒng)集成、IT教育與培訓、IT系統(tǒng)外包、業(yè)務(wù)流程外包、軟件與硬件維護支持等服務(wù),也適用于組織內(nèi)部的IT服務(wù)部門。
服務(wù)保障:資深機構(gòu),查有所依;價格清朗,無隱性收費;辦理流程透明,全程陪伴;節(jié)省不必要時間,快速高效。
ISO20000認證費用是絕大部分企業(yè)都會問到的問題,下面博天亞小編簡單介紹一下認證費用的計算公式,讓大家對其費用有個簡單了解。
ISO20000認證費用計算工式:
申請費①+注冊費②+年金③+審核費④
其中:
a.①②③為固定費用;
b.④為初審人日 * XXXX元/人日
c.不同組織規(guī)模的初審時間見下表:
人 數(shù) | 初審時間 | 人 數(shù) | 初審時間 |
1-10 | 5 | 876-1175 | 18.5 |
11-25 | 7 | 1176-1550 | 19.5 |
26-45 | 8.5 | 1551-2025 | 21 |
46-65 | 10 | 2026-2675 | 22 |
66-85 | 11 | 2676-3450 | 23 |
86-125 | 12 | 3451-4350 | 24 |
126-175 | 13 | 4351-5450 | 25 |
176-275 | 14 | 5451-6800 | 26 |
276-425 | 15 | 6801-8500 | 27 |
426-625 | 16.5 | 8501-10700 | 28 |
626-875 | 17.5 |
ISO20000認證是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收費的。體系覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個不同的概念,體系覆蓋人數(shù)可以小于等于企業(yè)總?cè)藬?shù)。說到這里,相信大家對ISO20000認證費用多少錢的問題都有了一定的了解了,如有其它ISO20000認證相關(guān)問題,歡迎聯(lián)系博天亞認證!
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籠統(tǒng)來講,ISO 20000認證能為組織帶來如下收益:
1.增強組織競爭力; 2.降低推銷新產(chǎn)品和服務(wù)的風險、成本和時間; 3.提高投資利用率和服務(wù)質(zhì)量; 4.提供更快的服務(wù)請求響應; 5.有效證明組織具備可靠、連續(xù)、一致的服務(wù); 6.贏得客戶信賴; 7.獲得更多的業(yè)務(wù)收益。
申請ISO20000認證之前,企業(yè)應該具備相應的資質(zhì):
(如營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、相關(guān)的國家行政審批資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)),具備相關(guān)設(shè)施和資源,能正常開展經(jīng)營活動。
申請ISO20000認證,ISO20000體系文件必須要運行3個月,進行過一次內(nèi)審和管理評審,才能提交給審核方。能提供三個月以上的經(jīng)營活動記錄。
(一)申請ISO20000認證的基本條件
1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。
2、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立,并實施運行3個月以上。
3、至少完成一次內(nèi)部審核,并進行了管理評審。
4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
(二)申請ISO20000認證所需提供的材料
1、組織法律證明文件,如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件;、
2、 組織機構(gòu)代碼證書復印件;
3、申請認證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時間標記的記錄等復印件);
4、申請組織簡介:
4.1、組織簡介(1000字左右);
4.2、申請組織的主要業(yè)務(wù)流程;
4.3、組織機構(gòu)圖或職能表述文件;
5、申請組織的體系文件,需包含但不僅限于(可以合并):
5.1、服務(wù)管理方針和計劃;
5.2、服務(wù)級別協(xié)議;
5.3、能力管理流程;
5.4、服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程;
5.5、服務(wù)級別管理流程;
5.6、服務(wù)報告流程;
5.7、信息安全管理流程;
5.8、IT服務(wù)預算和核算流程;
5.9、業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程;
5.10、供方管理流程;
5.11、事件管理流程;
5.12、問題管理流程;
5.13、配置管理流程;
5.14、變更管理流程;
5.15、發(fā)布管理流程;
5.16、整個體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。
6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件對照說明;
7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料;
8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。
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