在ISO/IEC 17020換版培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)條款理解討論過(guò)程中，ISO/CASCO/WG 31國(guó)內(nèi)歸口工作組整理了培訓(xùn)中評(píng)審員和獲認(rèn)可機(jī)構(gòu)關(guān)注的一些問(wèn)題?！禝SO/IEC 17020：2012〈合格評(píng)定-各類檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作要求〉標(biāo)準(zhǔn)理解與百問(wèn)百答》一書對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了整理，并請(qǐng)培訓(xùn)老師進(jìn)行了解答。

　　【問(wèn)題提出人】獲認(rèn)可檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

　　檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的記錄哪些文件必須要求手寫記錄？比如現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果是否可以使用電子檔，結(jié)果記錄直接確認(rèn)，僅簽字部分手寫記錄？

　　【問(wèn)題解答】

　　CNAS-CI01：2012 7.3.1要求：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)保持一個(gè)記錄體系（見(jiàn)8．4）以表明有效執(zhí)行檢驗(yàn)程序且能夠?qū)z驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立有效執(zhí)行檢驗(yàn)程序且能評(píng)價(jià)檢驗(yàn)活動(dòng)的記錄體系，檢驗(yàn)記錄應(yīng)包括足夠的信息（即是夠詳細(xì)和全面）。以表明有效執(zhí)行了檢驗(yàn)程序并保證能對(duì)檢驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。檢驗(yàn)員應(yīng)及時(shí)記錄在檢驗(yàn)過(guò)程中的觀察情況和（或）所得數(shù)據(jù)，以防丟失有關(guān)信息，一般情況下，以在檢驗(yàn)進(jìn)行過(guò)程中當(dāng)場(chǎng)記錄為宜。檢驗(yàn)過(guò)后再做的記錄會(huì)因記憶的原因，易出現(xiàn)信息不全或不準(zhǔn)確。

　　對(duì)檢驗(yàn)工作的滿意評(píng)價(jià)至少需要包含下列信息，這些信息都應(yīng)反映在記錄中：

　　——所檢驗(yàn)物品的詳細(xì)情況；

　　一一檢驗(yàn)的條件；

　　——檢驗(yàn)所用的設(shè)備；

　　一一實(shí)施檢驗(yàn)的人員；

　　——所用設(shè)備的驗(yàn)證記錄；

　　一一所用的檢驗(yàn)方法或程序；

　　一一檢驗(yàn)觀察到的情況；

　　——未檢驗(yàn)到的項(xiàng)目（要注明原因，如不能安全進(jìn)入等）；

　　一一客戶指令；

　　一一工作的評(píng)審；

　　一一其他記錄（如客戶或第三方所提供的供檢驗(yàn)中考慮的信息等)。

　　記錄應(yīng)包括在檢驗(yàn)地點(diǎn)收集到的原始記錄和隨后所做的解釋。檢驗(yàn)員的觀察記錄應(yīng)足夠洋細(xì)，以便另一名檢驗(yàn)員有信心開(kāi)展重復(fù)檢驗(yàn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)對(duì)哪些文件必須要求使用手寫進(jìn)行記錄沒(méi)有要求。如果能夠保證電子記錄的審核路徑、數(shù)據(jù)安全和完整性，并且能夠防止其他人員誤用，而且機(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)的符合性和適宜性進(jìn)行過(guò)完整的確認(rèn)，同時(shí)機(jī)構(gòu)的相關(guān)文件規(guī)定允許這么操作的情況下，按照相關(guān)程序規(guī)定進(jìn)行操作，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)結(jié)果也是允許使用電子記錄的。允許結(jié)果記錄中僅簽字部分為手寫記錄而其他部分均為電子記錄。

　　【舉例說(shuō)明】

　　某檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)可使用手機(jī)聯(lián)網(wǎng)操作，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)，采用現(xiàn)場(chǎng)拍照作為原始記錄，將這些圖片上傳至所使用的手機(jī)檢驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)，同時(shí)也可錄人相關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，這些上傳的照片和輸人的電子數(shù)據(jù)就可作為檢驗(yàn)的原始記錄。